ジェムの残高がマイナスになってるんだけど？

ジェムの残高がマイナスの場合、購入で何か問題が発生しています。例えばあなたがジェムを使用した後に、返金手続きが行われた場合に、こうした事が起こります。

技術的不具合などで、支払い手続きが正しく行われずに、自動で返金がされる場合があります。

こうした返金周りの問題に関しては、GoogleかAppleに直接お問い合わせください。

Apple（iOS）デバイスの場合: Appleサポートで「購入、支払い、払い戻し」といったキーワードで検索してください。

Google（Android）デバイスの場合:Google サポート内で「問い合わせ」ボタンを探して、Googleの担当にご連絡ください。