Если баланс ваших самоцветов отрицательный, что-то пошло не так с покупкой. Такое может произойти, когда на ваш заказ оформляется возврат после того, как самоцветы уже были использованы.
Иногда могут возникать технические проблемы, когда ваш платеж не проходит и возвращается автоматически.
По любым вопросам по возврату средств обращайтесь в Google или Apple.
Для устройств Apple (iOS): найдите «Покупки, оплата и возврат» в службе поддержки Apple.
Для устройств Google (Android): в службе поддержки Google нажмите на кнопку «Связаться с нами», чтобы начать диалог с представителем Google.
Почему у меня отрицательный баланс самоцветов?
