如果你的宝石余额为负,则说明购买出现了问题。当你使用已购买的宝石而订单随后被退款时可能发生此问题。
有时也可能是技术问题导致,你的付款未正常处理而被自动退款。
如有任何退款相关问题,请联系 Google 或 Apple。
对于 Apple (iOS) 设备:在 Apple 支持页面找到“购买、计费与兑换”。
对于 Google (Android) 设备:在 Google 支持页面找到“联系我们”按钮联系 Google 客户代表。
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