全般

テクニカルヘルプ

• 広告がフリーズする、クラッシュする、画面が真っ暗になる
• ゲームがロード画面のまま進まない
• Mr AutofireをGoogle Playゲームに接続できない
• チェストを開けられない/ゲームが時間設定がおかしいと言ってくる
• 広告が見れない / 広告を表示できない

アカウント

• アカウントの保持と進捗の安全管理
• アカウントを失った/アカウントを復元したい

アプリ内購入＆請求

• ジェムの残高がマイナスになってるんだけど？
• 領収書や過去の購入履歴はどこで確認できる？
• 購入したのにアイテムが手に入らない！
• 返金の方法は？Appleのデバイスを使っている。
• 返金の方法は？Androidのデバイスを使っている。

ゲームプレイ＆一般

• スキルツリーって何？どうやって使うの？
• シーズンって何？バトルパスって何？どうやってクリアしたらいいの？
• ヒーローって何？レベルアップや昇格の方法は？
• 「合体」って何？
• ゲームが難しすぎ！
• 操作キャラが頻繁に攻撃する敵を変えて困る！

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